一、关注公众号

    首先关注"清远市星科自来水发展有限公司"微信公众号；用水户可以通过以下两种方式进行关注操作：

       1）打开微信客户端【扫一扫】扫描“清远市星科自来水发展有限公司”微信公众号二维码

  2）打开微信客户端，在搜索输入框里面输入“清远市星科自来水发展有限公司”，搜索公众号

        然后点击关注即可。

二、绑定用户编号

        第一步：点击微信客户端下方的菜单：【我的用水】-->【用户绑定】

       点击后显示如下图，请点击“查看全文”。

     注意事项：

     1)用水户依据【绑定说明】输入“用户编号”和供水公司登记的“手机号码”，点击“确认绑定”按钮。

    2)绑定成功以后，点击“已绑定水表”可以查看已绑定水表列表。

    3)在“已绑定水表”列表里面，点击“取消绑定”按钮，可以取消已经绑定的用户编号。

三、取消绑定用户编号

        第一步：点击微信客户端下方的菜单：【我的用水】-->【用户绑定】

  点击后显示如下图，请点击“查看全文”。

     先点击“已绑定水表”，然后在相应的用户信息下点击“取消绑定”。

   注意事项：解绑后将不能查询该用户的用水信息，不能在微信上缴费。如需查询或缴费，请再次绑定。

四、查询水费

    点击微信客户端下方的菜单：【我的用水】-->【用水查询】显示如下界面：

 点击后显示如下图，请点击“查看全文”。

    1）查询水费界面显示用水户每个月的用水明细和费用明细；红色的月份代表欠费未交；绿色的月份代表已经付款。

五、交纳水费

       1）点击微信客户端下方的菜单：【我的用水】-->【用水查询】或【我的用水】-->【缴纳水费】后进入如下图界面；

         2）在显示的图片内容上面点击【查看全文】显示如下界面：

五、查询支付记录

     1）在绑定水表列表界面点击【支付记录】按钮，显示支付记录明细界面：

     2）对支付界面没有点击【确认支付】按钮，并且也没有点击【取消支付】按钮，可以在支付记录里面找到【未支付】状态的账单记录，点击继续完成支付；

 注意事项：存在未支付的支付记录可能导致您在柜台无法缴费，如果您确定不在微信公众号缴费，请及时取消支付记录。